企业数字员工，或者RPA（Robotic Process Automation），是一种软件解决方案，通过脚本或“训练”来模仿人类在业务流程中的操作，以实现工作自动化。RPA适用于企业内具有明确业务规则、可标准化模块化的操作流程，主要用于协助人类完成大量“规则相对固定、重复性较高、附加值偏低”的工作。
RPA与AI的结合已成为行业应用的一大趋势。AI将在文字识别、文本理解和人机对话等方面，辅助RPA实现再升级，从而为用户带来更大程度的自动化。